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버스타고 앱은 전국 시외버스 승차권을 손쉽게 예매할 수 있는 대한민국 대표 교통 앱이에요. 2025년 현재 1,000만 명 이상의 사용자가 이용하고 있으며, 실시간 예약부터 QR코드 승차까지 모든 과정을 스마트폰 하나로 해결할 수 있답니다. 구글 플레이스토어와 앱스토어에서 무료로 다운로드할 수 있으며, 전국 200여 개 터미널의 시외버스 노선을 지원하고 있어요.
버스타고 앱을 처음 사용하는 분들도 쉽게 따라 할 수 있도록 설치부터 탑승까지 모든 과정을 단계별로 자세히 설명드릴게요. 특히 예매 취소 수수료나 태그리스 승차 서비스 같은 최신 기능들도 놓치지 않고 알려드릴 테니 끝까지 함께해 주세요! 🚌
📱 버스타고 앱 설치 및 초기 설정
버스타고 앱 설치는 생각보다 간단해요. 구글 플레이스토어나 앱스토어에서 "버스 타고" 또는 "전국 시외버스 승차권 통합 예매"로 검색하면 바로 찾을 수 있답니다. 앱 아이콘은 파란색 바탕에 흰색 버스 모양으로 되어 있어서 쉽게 구분할 수 있어요. 다운로드 용량은 약 50MB 정도로 부담스럽지 않은 크기예요.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ebcard.bustago
[공식]전국 시외버스 승차권 통합 예매(버스타고) - Google Play 앱
"터미널 직접 가지말고 미리 '버스타고'로 시외버스 좌석을 예매하세요."
play.google.com
전국 시외버스 승차권 통합 예매(버스타고)
여행갈때, 부모님 만나러 갈때 시외버스 티켓이 없어 고생 하셨나요? 터미널 직접 가지말고 미리 미리 '버스타고'로 시외버스 좌석을 예매하세요. 깔끔한 디자인과 편의성으로 '버스타고'가
apps.apple.com
앱 설치 전에 꼭 확인해야 할 것이 있어요. 안드로이드는 8.0 이상, iOS는 12.0 이상의 운영체제가 필요해요. 만약 구형 스마트폰을 사용하고 계시다면 운영체제 업데이트를 먼저 진행해 주세요. 또한 원활한 서비스 이용을 위해 최소 1GB 이상의 저장공간을 확보하는 것이 좋답니다.
앱을 처음 실행하면 권한 설정 화면이 나타나요. 위치 권한과 알림 권한은 반드시 허용해 주세요. 위치 권한은 주변 터미널을 찾는 데 필요하고, 알림 권한은 출발 시간 알림을 받기 위해 꼭 필요해요. 카메라 권한도 허용하면 QR코드 스캔 기능을 더 편리하게 사용할 수 있답니다.
초기 설정이 완료되면 회원가입 또는 로그인 화면이 나타나요. 이메일 주소나 휴대폰 번호로 간편하게 가입할 수 있어요. 소셜 로그인도 지원하니까 네이버나 카카오 계정으로도 가입이 가능해요. 회원가입 시 입력한 정보는 예매 시 자동으로 입력되니까 정확하게 기입해 주세요.
📊 버스타고 앱 지원 운영체제
| 운영체제 | 최소 버전 | 권장 버전 |
|---|---|---|
| Android | 8.0 이상 | 10.0 이상 |
| iOS | 12.0 이상 | 14.0 이상 |
회원가입 과정에서 본인 인증을 진행해야 해요. 휴대폰 번호로 인증번호를 받아서 입력하면 되는데, 이때 입력한 번호는 나중에 예매 확인이나 문의 시 사용되니까 꼭 본인 명의의 번호로 인증해 주세요. 인증이 완료되면 기본 정보 입력 화면으로 넘어가요.
기본 정보에는 이름, 생년월일, 성별 등을 입력해야 해요. 이 정보들은 승차권 발급 시 필요한 정보이니까 정확하게 입력해 주세요. 특히 생년월일은 할인 혜택 적용에도 영향을 미치니까 실제 생년월일을 입력하는 것이 좋답니다. 모든 정보 입력이 완료되면 "가입 완료" 버튼을 눌러 회원가입을 마무리해요.
가입이 완료되면 바로 메인 화면으로 이동해요. 처음 사용하는 분들을 위해 간단한 튜토리얼이 제공되니까 천천히 따라 해 보세요. 메인 화면에서는 출발지와 도착지를 선택할 수 있는 검색창이 가장 먼저 보여요. 그 아래로는 최근 검색 내역, 자주 이용하는 노선, 공지사항 등이 배치되어 있답니다.
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🎫 버스표 예매 완전 정복
버스표 예매는 버스타고 앱의 핵심 기능이에요. 메인 화면에서 "고속/시외버스" 탭을 선택하면 예매 화면으로 이동해요. 가장 먼저 해야 할 일은 출발지와 도착지를 설정하는 것이에요. 터미널 검색창을 터치하면 전국 터미널 목록이 나타나는데, 직접 터미널 이름을 입력하거나 지역별로 찾을 수 있어요.
출발지를 선택할 때는 현재 위치 기반으로 가까운 터미널을 추천해 주는 기능이 있어요. GPS가 켜져 있다면 "내 주변 터미널" 버튼을 눌러서 가장 가까운 터미널을 쉽게 찾을 수 있답니다. 만약 정확한 터미널 이름을 모른다면 시/도 단위로 검색해서 해당 지역의 모든 터미널을 확인할 수도 있어요.
도착지도 마찬가지로 설정해 주세요. 자주 이용하는 노선이 있다면 "즐겨찾기" 기능을 활용하면 편리해요. 즐겨찾기에 등록된 노선은 메인 화면에서 바로 선택할 수 있어서 시간을 절약할 수 있답니다. 출발지와 도착지가 결정되면 이제 날짜와 시간을 선택해야 해요.
날짜 선택 시 주의할 점이 있어요. 버스타고 앱에서는 출발일 기준으로 최대 2주 전부터 예매가 가능해요. 즉, 오늘이 1월 1일이라면 1월 15일까지의 버스표를 예매할 수 있다는 뜻이에요. 주말이나 연휴 같은 성수기에는 예매가 빨리 마감되니까 미리미리 예약하는 것이 좋답니다.
🗓️ 예매 가능 기간 안내
| 구분 | 예매 가능 기간 | 권장 예매 시기 |
|---|---|---|
| 평일 | 2주 전부터 | 1주 전 |
| 주말/연휴 | 2주 전부터 | 2주 전 |
시간대 선택도 중요한 부분이에요. 버스 시간표는 터미널마다 다르고, 노선에 따라서도 운행 횟수가 달라요. 인기 있는 노선의 경우 하루에 수십 번 운행하지만, 일부 지방 노선은 하루에 몇 번만 운행하는 경우도 있어요. 그래서 원하는 시간대의 버스가 있는지 미리 확인해 보는 것이 좋답니다.
출발지, 도착지, 날짜, 시간을 모두 선택했다면 "검색" 버튼을 눌러주세요. 그러면 해당 조건에 맞는 버스 목록이 나타나요. 각 버스마다 출발시간, 도착시간, 요금, 잔여 좌석 수가 표시되니까 본인에게 맞는 버스를 선택하면 돼요. 이때 "직행"과 "일반" 버스의 차이도 확인해 보세요.
직행 버스는 중간에 정차하는 곳이 적어서 빠르게 목적지에 도착할 수 있어요. 하지만 요금이 조금 더 비싸죠. 일반 버스는 중간에 여러 정류장을 거치지만 요금이 저렴해요. 시간이 급하다면 직행을, 비용을 절약하고 싶다면 일반 버스를 선택하는 것이 좋답니다.
원하는 버스를 선택하면 좌석 선택 화면으로 넘어가요. 버스 좌석 배치도가 나타나는데, 초록색은 선택 가능한 좌석, 빨간색은 이미 예약된 좌석이에요. 좌석을 선택할 때는 본인의 선호도를 고려해서 선택하면 돼요. 창가 좌석을 원한다면 A나 D 좌석을, 통로 쪽을 원한다면 B나 C 좌석을 선택하세요.
좌석을 선택하면 임시선점 시스템이 작동해요. 선택한 좌석이 30분 동안 다른 사용자가 선택할 수 없도록 임시로 보류되는 거예요. 이 시간 안에 결제를 완료하지 않으면 좌석이 자동으로 해제되니까 주의해 주세요. 제가 생각했을 때 이 시스템은 정말 편리한 것 같아요.
🚌 탑승 및 승차권 사용법
예매가 완료되면 이제 탑승 준비를 해야 해요. 버스타고 앱의 가장 큰 장점 중 하나는 QR코드 승차권이에요. 종이 승차권을 따로 발급받을 필요 없이 스마트폰 화면에 표시되는 QR코드만 있으면 바로 탑승할 수 있답니다. 예매 완료 후 앱 첫 화면 하단에 예매 내역이 팝업으로 표시되니까 쉽게 확인할 수 있어요.
출발 시간이 다가오면 앱에서 자동으로 알림을 보내줘요. 출발 2시간 전에 첫 번째 알림이 오고, 30분 전에 두 번째 알림이 와요. 이 알림을 받으면 터미널로 출발할 준비를 하면 돼요. 터미널에는 출발 시간 최소 30분 전에 도착하는 것이 좋아요. 특히 대형 터미널의 경우 승강장을 찾는 데 시간이 걸릴 수 있거든요.
터미널에 도착하면 전광판에서 본인이 탈 버스의 승강장 번호를 확인해 주세요. 버스타고 앱에서도 승강장 정보를 확인할 수 있어요. 예매 내역을 터치하면 상세 정보가 나타나는데, 여기에 승강장 번호가 표시되어 있답니다. 만약 승강장 번호가 변경되었다면 터미널 안내방송을 통해 알려주니까 놓치지 마세요.
승강장에 도착하면 버스가 들어오기를 기다리면 돼요. 버스가 도착하면 운전기사나 승무원이 승차권을 확인해요. 이때 스마트폰에서 버스타고 앱을 실행하고 QR코드를 보여주면 돼요. QR코드는 앱 메인 화면에서 "내 승차권" 또는 "예매 내역"을 터치하면 나타나요.
🎯 QR코드 승차 방법
| 단계 | 방법 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 1단계 | 앱 실행 | 인터넷 연결 확인 |
| 2단계 | QR코드 표시 | 화면 밝기 조절 |
| 3단계 | 검표기에 스캔 | 흔들림 없이 고정 |
QR코드를 스캔할 때는 몇 가지 주의사항이 있어요. 먼저 스마트폰 화면이 깨끗한지 확인해 주세요. 화면에 지문이나 먼지가 있으면 QR코드가 제대로 인식되지 않을 수 있어요. 또한 화면 밝기를 적절히 조절해 주세요. 너무 어두우면 인식이 안 되고, 너무 밝으면 반사 때문에 문제가 생길 수 있어요.
최신 버전의 버스타고 앱에서는 태그리스 승차 서비스도 제공해요. 이 서비스를 이용하면 QR코드를 별도로 제시하지 않고도 휴대폰을 소지한 상태로 버스에 탑승할 수 있어요. 단, 이 서비스는 일부 노선에서만 제공되고 있어서 사전에 확인이 필요해요.
태그리스 승차를 이용하려면 앱에서 해당 기능을 미리 활성화해야 해요. 설정 메뉴에서 "태그리스 승차" 옵션을 켜두면 돼요. 이 기능이 활성화되면 버스에 탑승할 때 자동으로 승차 처리가 돼요. 정말 편리한 기능이지만 아직 모든 노선에서 지원하지 않는 것이 아쉬워요.
일부 노선에서는 여전히 현장에서 종이 승차권을 발급받아야 해요. 특히 춘천에서 인천공항으로 가는 노선처럼 공항 연결 노선의 경우 보안상의 이유로 종이 승차권이 필요한 경우가 있어요. 이런 경우에는 버스타고 앱으로 예매한 후 터미널 매표창구나 무인 발급기에서 승차권을 받아야 해요.
종이 승차권을 발급받을 때는 예매 시 입력한 생년월일과 휴대폰 번호가 필요해요. 무인 발급기에서는 터치스크린으로 정보를 입력하면 되고, 매표창구에서는 직원에게 정보를 알려주면 돼요. 발급받은 승차권은 분실하지 않도록 주의해서 보관해 주세요.
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❌ 예매 취소 및 변경 방법
예매 취소는 버스타고 앱에서 간단하게 할 수 있어요. 앱 메인 화면에서 "내 승차권" 또는 "예매 내역"을 터치하면 예매한 승차권 목록이 나타나요. 취소하고 싶은 승차권을 선택한 후 "자세히 보기"를 누르면 상세 정보 화면으로 이동해요. 여기서 "취소하기" 버튼을 누르면 취소 절차가 시작돼요.
취소 수수료는 취소 시점에 따라 다르게 적용돼요. 출발 1일 전까지는 무료로 취소할 수 있어요. 하지만 출발 24시간 전부터는 수수료가 부과되기 시작해요. 출발 24시간에서 1시간 전까지는 5%, 출발 1시간 이내에서 출발 직전까지는 10%의 수수료가 부과돼요.
가장 높은 수수료는 출발 후 6시간 이전에 취소하는 경우인데, 이때는 30%의 수수료가 부과돼요. 버스가 출발한 후 6시간이 지나면 취소 자체가 불가능해요. 그래서 일정이 변경될 가능성이 있다면 미리미리 취소하는 것이 경제적이에요.
💰 취소 수수료 안내
| 취소 시점 | 수수료율 | 예시(10,000원 기준) |
|---|---|---|
| 출발 1일 전까지 | 무료 | 0원 |
| 출발 24시간~1시간 전 | 5% | 500원 |
| 출발 1시간 내~직전 | 10% | 1,000원 |
| 출발 후 6시간 이전 | 30% | 3,000원 |
취소 절차는 비교적 간단해요. "취소하기" 버튼을 누르면 취소 확인 화면이 나타나요. 여기서 취소 사유를 선택하고 "확인" 버튼을 누르면 취소가 완료돼요. 취소가 완료되면 즉시 취소 확인 문자가 발송되고, 환불 금액은 원래 결제 수단으로 3-5일 내에 환불돼요.
환불 처리 시간은 결제 방법에 따라 다를 수 있어요. 신용카드의 경우 카드사 정책에 따라 환불 처리가 다소 늦어질 수 있어요. 체크카드나 계좌이체의 경우 상대적으로 빠르게 환불이 처리되는 편이에요. 환불이 지연되는 경우 버스타고 고객센터에 문의하면 도움을 받을 수 있어요.
예매 변경은 직접적으로 지원하지 않아요. 대신 기존 예매를 취소하고 새로운 예매를 진행해야 해요. 이때 취소 수수료가 부과될 수 있으니까 변경 전에 수수료를 확인해 보는 것이 좋아요. 특히 성수기에는 원하는 시간대의 버스가 매진될 수 있으니까 신중하게 결정해야 해요.
단체 예매의 경우 취소 정책이 다를 수 있어요. 일반적으로 10명 이상의 단체 예매는 별도의 취소 정책이 적용되니까 예매 시 확인해 보는 것이 좋아요. 또한 할인 승차권의 경우에도 취소 시 할인 혜택이 취소될 수 있으니까 주의해 주세요.
취소 시 주의해야 할 점이 하나 더 있어요. 왕복 승차권을 구매한 경우 편도 별로 각각 취소해야 해요. 가는 편만 취소하고 오는 편은 그대로 유지할 수도 있고, 반대로 오는 편만 취소하는 것도 가능해요. 이때 각각의 취소 수수료가 별도로 적용되니까 참고해 주세요.
취소 후 재예매를 할 때는 좌석 선택에 제한이 있을 수 있어요. 특히 인기 있는 좌석이나 시간대의 경우 이미 다른 승객이 예약했을 가능성이 높아요. 그래서 취소 전에 대안이 되는 시간대나 노선을 미리 확인해 보는 것이 좋답니다.
⭐ 주요 기능 및 사용 팁
버스 타고 앱에는 단순한 예매 기능 외에도 다양한 편의 기능들이 있어요. 그 중에서도 가장 유용한 기능은 "즐겨찾기" 기능이에요. 자주 이용하는 노선을 즐겨찾기에 등록해 두면 매번 출발지와 도착지를 입력할 필요 없이 바로 예매할 수 있어요. 메인 화면에서 별표 모양 아이콘을 터치하면 즐겨찾기 목록을 확인할 수 있답니다.
실시간 노선 검색 기능도 정말 유용해요. 특정 터미널에서 출발하는 모든 노선을 한눈에 볼 수 있고, 실시간으로 잔여 좌석 현황도 확인할 수 있어요. 이 기능을 활용하면 원하는 시간대에 좌석이 없을 때 대안 시간대를 빠르게 찾을 수 있어요.
터미널 위치 확인 기능은 처음 방문하는 터미널에서 특히 유용해요. 앱에서 터미널 이름을 터치하면 지도와 함께 터미널의 정확한 위치가 표시돼요. 대중교통 이용 방법이나 주차장 정보도 함께 제공되니까 터미널 방문 전에 미리 확인해 보세요.
알림 설정 기능을 잘 활용하면 더욱 편리하게 이용할 수 있어요. 기본적으로 출발 2시간 전과 30분 전에 알림이 오지만, 설정에서 알림 시간을 변경할 수 있어요. 예를 들어 터미널까지 거리가 멀다면 3시간 전에 알림을 받도록 설정할 수도 있어요.
🔧 유용한 기능 모음
| 기능명 | 설명 | 활용 팁 |
|---|---|---|
| 즐겨찾기 | 자주 이용하는 노선 저장 | 최대 10개까지 등록 가능 |
| 실시간 검색 | 잔여 좌석 실시간 확인 | 새로고침으로 최신 정보 확인 |
| 터미널 정보 | 위치 및 편의시설 안내 | 지도 연동으로 길찾기 가능 |
할인 정보 확인 기능도 놓치지 마세요. 버스타고 앱에서는 다양한 할인 혜택을 제공해요. 학생 할인, 경로 할인, 장애인 할인 등 법정 할인 외에도 앱 전용 할인이나 이벤트 할인도 있어요. 마이페이지에서 본인의 할인 혜택을 미리 등록해 두면 예매 시 자동으로 할인이 적용돼요.
예매 내역 관리 기능을 통해 과거 이용 내역을 확인할 수 있어요. 이 기능은 출장이나 여행 경비 정산할 때 정말 유용해요. 날짜별로 이용 내역을 검색할 수 있고, 영수증도 재발급받을 수 있어요. 영수증은 PDF 형태로 저장하거나 이메일로 전송할 수 있답니다.
버스 운행 정보 확인 기능은 날씨나 교통 상황으로 인한 지연 시 유용해요. 실시간으로 버스 운행 상황을 확인할 수 있고, 지연이나 결행 정보도 받을 수 있어요. 특히 겨울철 폭설이나 여름철 태풍 같은 악천후 시에는 이 기능을 자주 확인해 보는 것이 좋아요.
고객센터 연결 기능도 있어요. 앱 사용 중 문제가 생기거나 궁금한 점이 있을 때 바로 고객센터에 연결할 수 있어요. 전화 연결뿐만 아니라 채팅 상담도 가능해요. 채팅 상담은 24시간 운영되지 않지만, 자주 묻는 질문에 대한 답변은 언제든지 확인할 수 있어요.
앱 사용 팁을 하나 더 알려드릴게요. 버스타고 앱은 인터넷 연결이 필요한 앱이에요. 하지만 QR코드 승차권은 오프라인 상태에서도 일정 시간 동안 유지돼요. 그래서 지하철이나 터널 구간에서 인터넷이 끊어져도 당황하지 마세요. 미리 QR코드를 화면에 띄워두면 오프라인 상태에서도 승차할 수 있답니다.
🔧 문제 해결 및 주의사항
버스타고 앱을 사용하다 보면 가끔 문제가 생길 수 있어요. 가장 흔한 문제는 앱이 느려지거나 멈추는 현상이에요. 이런 경우 가장 간단한 해결 방법은 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하는 것이에요. 안드로이드에서는 최근 앱 목록에서 버스타고 앱을 위로 스와이프 하면 종료할 수 있어요.
검색 결과가 나오지 않는 경우도 있어요. 이때는 출발지와 도착지를 다시 확인해 보세요. 터미널 이름을 잘못 입력했거나, 해당 노선이 운행하지 않는 날짜를 선택했을 가능성이 있어요. 또한 일부 지방 노선의 경우 특정 요일에만 운행하는 경우도 있으니까 운행 요일을 확인해 보세요.
결제 오류가 발생하는 경우도 있어요. 신용카드 한도 초과나 계좌 잔액 부족이 주요 원인이에요. 이런 경우 다른 결제 수단을 이용하거나 카드사에 문의해 보세요. 간편 결제 서비스의 경우 해당 서비스의 인증이 필요할 수 있으니까 미리 설정을 확인해 두는 것이 좋아요.
QR코드가 인식되지 않는 문제도 자주 발생해요. 스마트폰 화면이 더럽거나 금이 가 있으면 QR코드 인식이 어려울 수 있어요. 또한 화면 보호필름이 너무 두껍거나 반사가 심한 경우에도 문제가 생길 수 있어요. 이런 경우 화면을 깨끗하게 닦고 적절한 각도로 QR코드를 제시해 보세요.
⚠️ 자주 발생하는 문제와 해결책
| 문제 | 원인 | 해결책 |
|---|---|---|
| 앱 실행 오류 | 메모리 부족 | 앱 재시작 또는 폰 재부팅 |
| 검색 결과 없음 | 노선 정보 오류 | 터미널명 재확인 |
| QR코드 인식 불가 | 화면 상태 불량 | 화면 청소 후 재시도 |
네트워크 연결 문제도 주의해야 해요. 버스 타고 앱은 실시간으로 데이터를 주고받기 때문에 안정적인 인터넷 연결이 필요해요. WiFi 환경에서 연결이 불안정한 경우 모바일 데이터로 전환해 보세요. 반대로 모바일 데이터 연결이 불안정한 경우 WiFi를 이용해 보세요.
일부 지역에서는 현장 구매만 가능한 노선이 있어요. 마산 같은 비교적 작은 도시에서 출발하는 일부 노선은 앱에서 '현장구매'로 표시되어 온라인 예매가 불가능해요. 이런 경우 터미널에 직접 가서 승차권을 구매해야 해요. 앱에서는 시간표만 확인할 수 있답니다.
법인카드 사용에 제한이 있다는 점도 주의해야 해요. 버스타고 앱에서는 법인카드를 통한 결제나 발권을 지원하지 않아요. 회사 출장으로 이용하는 경우 개인 카드로 결제한 후 나중에 정산받아야 해요. 이때 영수증을 꼭 보관해 두세요.
앱 업데이트도 정기적으로 확인해 주세요. 새로운 기능이 추가되거나 버그가 수정되는 경우가 많아요. 자동 업데이트를 설정해 두면 항상 최신 버전을 유지할 수 있어요. 구버전을 사용하는 경우 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있어요.
개인정보 보호를 위해 공용 컴퓨터나 다른 사람의 스마트폰에서는 로그인하지 않는 것이 좋아요. 만약 부득이하게 다른 기기에서 로그인했다면 사용 후 반드시 로그아웃해 주세요. 또한 비밀번호는 정기적으로 변경하는 것이 안전해요.
❓ FAQ
Q1. 버스타고 앱 설치가 안 되는 이유는 무엇인가요?
A1. 운영체제 버전이 최소 요구사항을 만족하지 않거나 저장공간이 부족한 경우 설치가 안 될 수 있어요. 안드로이드 8.0 이상, iOS 12.0 이상이 필요하며, 최소 100MB의 저장공간이 필요해요.
Q2. 비회원도 예매할 수 있나요?
A2. 네, 비회원 예매도 가능해요. 하지만 회원 가입을 하면 예매 내역 관리, 즐겨찾기, 할인 혜택 등 다양한 편의 기능을 이용할 수 있어서 회원 가입을 권장해요.
Q3. 예매는 언제부터 가능한가요?
A3. 출발일 기준으로 2주 전부터 예매가 가능해요. 성수기나 인기 노선의 경우 예매 시작과 동시에 마감되는 경우가 많으니 미리 준비하는 것이 좋아요.
Q4. 좌석 선택 후 결제하지 않으면 어떻게 되나요?
A4. 좌석 선택 후 30분 동안 임시선점이 유지되고, 이 시간 내에 결제하지 않으면 자동으로 해제돼요. 다른 승객이 해당 좌석을 선택할 수 있게 되니까 주의해 주세요.
Q5. QR코드 없이도 탑승할 수 있나요?
A5. 태그리스 승차 서비스를 이용하면 QR코드 없이도 탑승할 수 있어요. 하지만 모든 노선에서 지원하지 않으니 사전에 확인이 필요해요.
Q6. 취소 수수료는 언제부터 부과되나요?
A6. 출발 1일 전까지는 무료로 취소할 수 있어요. 출발 24시간 전부터 수수료가 부과되기 시작해서 출발 후 6시간 이전까지는 30%의 수수료가 부과돼요.
Q7. 환불은 언제 처리되나요?
A7. 취소 완료 후 3-5일 내에 원래 결제 수단으로 환불 처리돼요. 카드사 정책에 따라 다소 지연될 수 있어요.
Q8. 고속버스도 예매할 수 있나요?
A8. 버스 타고 앱은 시외버스 전용이에요. 고속버스는 별도의 티머니GO 앱을 사용해야 해요. 공항버스는 버스타고 앱에서 예매할 수 있어요.
Q9. 할인 혜택은 어떤 것들이 있나요?
A9. 학생 할인, 경로 할인, 장애인 할인 등 법정 할인과 함께 앱 전용 할인이나 이벤트 할인도 있어요. 마이페이지에서 할인 정보를 등록하면 자동으로 적용돼요.
Q10. 예매 내역을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
A10. 앱 메인 화면에서 "내 승차권" 또는 "예매 내역"을 터치하면 확인할 수 있어요. 과거 이용 내역도 날짜별로 검색할 수 있어요.
Q11. 터미널 위치를 모르는 경우 어떻게 찾나요?
A11. 앱에서 터미널 이름을 터치하면 지도와 함께 위치 정보가 표시돼요. 대중교통 이용 방법이나 주차장 정보도 함께 제공돼요.
Q12. 출발 시간 알림을 받으려면 어떻게 설정하나요?
A12. 앱 설치 시 알림 권한을 허용하면 자동으로 알림을 받을 수 있어요. 출발 2시간 전과 30분 전에 알림이 오며, 설정에서 시간을 변경할 수 있어요.
Q13. 법인카드로 결제할 수 있나요?
A13. 법인카드를 통한 결제나 발권은 지원하지 않아요. 개인 카드로 결제한 후 영수증을 보관해서 나중에 정산받아야 해요.
Q14. 현장구매만 가능한 노선이 있나요?
A14. 일부 지방 노선의 경우 현장구매만 가능해요. 이런 노선은 앱에서 '현장구매'로 표시되며, 시간표만 확인할 수 있어요.
Q15. 종이 승차권을 발급받아야 하는 경우가 있나요?
A15. 일부 공항 연결 노선에서는 보안상의 이유로 종이 승차권이 필요해요. 이런 경우 터미널 매표창구나 무인 발급기에서 승차권을 받아야 해요.
Q16. 앱이 자주 멈추는 경우 어떻게 해야 하나요?
A16. 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해 보세요. 문제가 계속되면 앱을 삭제 후 재설치하거나 스마트폰을 재부팅해 보세요.
Q17. 왕복 승차권을 구매할 수 있나요?
A17. 왕복 승차권은 가는 편과 오는 편을 각각 예매해야 해요. 취소 시에도 편도 별로 각각 취소해야 하며, 각각의 수수료가 적용돼요.
Q18. 예매 변경은 어떻게 하나요?
A18. 직접적인 변경 기능은 없어요. 기존 예매를 취소하고 새로 예매해야 하며, 이때 취소 수수료가 부과될 수 있어요.
Q19. 단체 예매는 어떻게 하나요?
A19. 10명 이상의 단체 예매는 별도의 절차가 필요해요. 고객센터에 문의하거나 터미널에 직접 연락해서 단체 예매를 진행해야 해요.
Q20. 승차권 분실 시 어떻게 해야 하나요?
A20. 모바일 승차권은 앱에서 언제든지 다시 확인할 수 있어요. 종이 승차권을 분실한 경우 터미널 매표창구에서 재발급받을 수 있어요.
Q21. 결제 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
A21. 카드 한도나 계좌 잔액을 확인하고, 다른 결제 수단을 이용해 보세요. 문제가 계속되면 카드사나 고객센터에 문의해 주세요.
Q22. 즐겨찾기는 몇 개까지 등록할 수 있나요?
A22. 최대 10개까지 즐겨찾기를 등록할 수 있어요. 자주 이용하는 노선을 등록해 두면 빠르게 예매할 수 있어요.
Q23. 영수증을 재발급받을 수 있나요?
A23. 예매 내역에서 영수증을 재발급받을 수 있어요. PDF 형태로 저장하거나 이메일로 전송할 수 있어요.
Q24. 운행 지연 정보를 확인할 수 있나요?
A24. 실시간 운행 정보를 통해 지연이나 결행 정보를 확인할 수 있어요. 악천후나 교통 상황으로 인한 지연 시 유용해요.
Q25. 고객센터 연결은 어떻게 하나요?
A25. 앱 내에서 고객센터에 바로 연결할 수 있어요. 전화 연결과 채팅 상담이 가능하며, 자주 묻는 질문도 확인할 수 있어요.
Q26. 오프라인 상태에서도 QR코드를 사용할 수 있나요?
A26. 미리 QR코드를 화면에 띄워두면 일정 시간 동안 오프라인 상태에서도 사용할 수 있어요. 하지만 안정적인 사용을 위해서는 인터넷 연결을 권장해요.
Q27. 앱 업데이트는 어떻게 하나요?
A27. 플레이스토어나 앱스토어에서 자동 업데이트를 설정하거나 수동으로 업데이트할 수 있어요. 최신 버전을 유지하는 것이 좋아요.
Q28. 다른 사람 명의로 예매할 수 있나요?
A28. 예매 시 탑승자 정보를 별도로 입력할 수 있어요. 하지만 일부 노선에서는 본인 확인이 필요할 수 있으니 주의해 주세요.
Q29. 좌석 등급의 차이는 무엇인가요?
A29. 일반석, 우등석, 프리미엄석 등이 있으며, 등급이 높을수록 좌석이 넓고 편의시설이 좋아요. 요금도 등급에 따라 다르게 책정돼요.
Q30. 개인정보 보호는 어떻게 되나요?
A30. 개인정보는 암호화되어 안전하게 보관되며, 예매 목적 외에는 사용되지 않아요. 정기적으로 비밀번호를 변경하고 공용 기기에서는 로그아웃하는 것이 좋아요.
⚖️ 면책조항 ⚖️
▶ 본 콘텐츠는 일반적인 정보 제공을 목적으로 작성되었으며, 실제 서비스 이용 시 버스 타고 공식 정책이 우선 적용됩니다.
▶ 앱 기능이나 정책은 수시로 변경될 수 있으므로, 중요한 예매 시 반드시 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.
지금까지 버스타고 앱의 모든 기능과 사용법에 대해 자세히 알아봤어요. 설치부터 예매, 탑승, 취소까지 모든 과정을 마스터하셨다면 이제 언제든지 편리하게 시외버스를 이용하실 수 있을 거예요. 버스타고 앱을 통해 더욱 스마트하고 편리한 여행을 즐기시길 바라며, 궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객센터를 통해 문의해 보세요. 안전하고 즐거운 여행 되세요! 🚌✨
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